Официальное обращение можно отправить:

• - через Платформу обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) https://pos.gosuslugi.ru/landing/;

Решаем вместе

Не можете записать ребёнка в сад? Хотите рассказать о воспитателях? Знаете, как улучшить питание и занятия?

Написать сообщение

Порядок оказания услуги: 

1. Поступившие обращения рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2. Граждане Российской Федерации (далее РФ) или их представители, а также по просьбе граждан, представителя общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в Учредение по вопросам, входящим в сферу деятельности организации.
3. C 30 марта 2025 года в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» вводится обязательная процедура идентификации и (или) аутентификации при направлении обращений граждан в форме электронного документа. Направление обращений по электронной почте не обеспечивает выполнение вышеуказанных требований Федерального закона. В этой связи рекомендуем направить обращение в форме электронного документа через Платформу обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) https://pos.gosuslugi.ru/landing/

Администрация Учреждения оставляет за собой право оставить сообщение без рассмотрения в случаях, если:

• - не указана фамилия гражданина, направлявшего обращение, электронная почта и/или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• - обращение не соответствует требованиям идентификации и (или) аутентификации при направлении обращений граждан в форме электронного документа
• - в сообщении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• - текст сообщения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
• - текст сообщения имеет рекламный характер.

Конечным результатом на обращение граждан является:

1. Письменное разъяснение гражданину по существу поставленных в обращении вопросов.
2. Уведомление о переадресации в соответствующие органы или должностным лицам результатов рассмотрения обращения.
3. Мотивированный отказ в даче ответа по существу в соответствии с законодательством.

Просим Вас руководствоваться установленными требованиями:

• Поля, отмеченные звездочкой (*) обязательны для заполнения;
• Если в заявлении не указаны фамилия или адрес гражданина ответ на обращение не дается (ст. 11 Закона № 59-ФЗ, п. 2.8. Инструкции);
• Обращение должно быть изложено на русском языке с разбивкой текста на предложения;
• К обращению заявитель вправе приложить необходимые документы и материалы в электронной форме. Общий объем прикрепленных файлов не должен превышать 15 Мб;
• Допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig;
• Максимальное количество символов в наименовании прилагаемого файла не должно превышать 120 символов.
• Обращения, содержащие аудиозаписи и (или) видеозаписи, ссылку (гиперссылку) на контент интернет-сайтов, являющихся хранилищем файлов аудиозаписей и видеозаписей, иных информационных файлов, рассматриваются при изложении заявителем сути жалобы.
• Если размер обращения превышает 50 000 символов, необходимо прикрепить его в виде отдельного файла, а в текстовом поле кратко указать суть обращения.