Данный раздел сайта является дополнительным средством для направления обращений граждан в электронном виде в МАДОУ «ДС № 100 г. Челябинска» (далее Учреждение). 
 

Порядок оказания услуги: 

1. Поступившие обращения рассматриваются в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2. Граждане Российской Федерации (далее РФ) или их представители, а также по просьбе граждан, представителя общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в Учредение по вопросам, входящим в сферу деятельности организации.
3. C 30 марта 2025 года в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» вводится обязательная процедура идентификации и (или) аутентификации при направлении обращений граждан в форме электронного документа. Направление обращений по электронной почте не обеспечивает выполнение вышеуказанных требований Федерального закона. В этой связи рекомендуем направить обращение в форме электронного документа через Платформу обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) https://pos.gosuslugi.ru/landing/

Обращение можно отправить:

• - через Платформу обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) https://pos.gosuslugi.ru/landing/;
• - письменно на почтовый адрес: 454121, г. Челябинск, ул. Аношкина, д. 8А;
• - лично заведующему Учреждения в часы приема: ВТ, ЧТ: 10.00-12.00.

Администрация Учреждения оставляет за собой право оставить сообщение без рассмотрения в случаях, если:

• - не указана фамилия гражданина, направлявшего обращение, электронная почта и/или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• - обращение не соответствует требованиям идентификации и (или) аутентификации при направлении обращений граждан в форме электронного документа
• - в сообщении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• - текст сообщения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
• - текст сообщения имеет рекламный характер.

Конечным результатом на обращение граждан является:

1. Письменное разъяснение гражданину по существу поставленных в обращении вопросов.
2. Уведомление о переадресации в соответствующие органы или должностным лицам результатов рассмотрения обращения.
3. Мотивированный отказ в даче ответа по существу в соответствии с законодательством.